Madrid: Un Destino Turístico Clave en España y Europa

1. Introducción: Posición Estratégica y Área de Influencia

Situada entre las comunidades autónomas de Castilla y León y Castilla-La Mancha, Madrid actúa como un espacio funcional vertebrado en torno a la capital. El espacio de influencia de Madrid se extiende a territorios castellanos, destacando Guadalajara, con una fuerte dependencia en actividades y flujos económicos. Esta influencia funcional también se observa en Toledo, Ávila y Segovia, donde se ha impulsado:

• Desarrollo de segundas residencias para madrileños.
• Excursiones y visitas (day-trips) a estas provincias.

El informe MONITUR 2010 identificó cuatro grupos de Comunidades Autónomas con similitudes estructurales (clima, recursos paisajísticos, cultura, factores sociodemográficos e infraestructuras). Madrid, junto con el País Vasco y Cataluña, lidera el grupo con mayor nivel de renta y actividad económica.

2. Atractivos Turísticos de Madrid Capital

La actividad turística en Madrid capital se concentra en la llamada “almendra central”, que incluye:

2.1. Ciudad Vieja

• Concentración de edificios históricos.
• Oferta gastronómica tradicional.
• Importante oferta hotelera.
• Oferta lúdica y comercial.

2.2. Eje de la Castellana

• Concentración de centros financieros.
• Hoteles de lujo.
• Infraestructuras para congresos.
• Oferta gastronómica internacional.

Imprescindibles: Museo del Prado, Museo Thyssen-Bornemisza, Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía, Estadio Santiago Bernabéu, Palacio Real de Madrid, El Escorial.

Madrid es el destino turístico más visitado de España y la quinta ciudad más turística de Europa por volumen de pernoctaciones. En 2010, fue la urbe europea con mayor crecimiento en pernoctaciones (11,4%), seguida de Berlín (10,2%) y Roma (9,1%). Recibió 4.162.042 turistas residentes en España (+6,35%) y 4.166.911 turistas extranjeros (+22,40%).

3. Marco Geográfico de la Comunidad de Madrid

Se distinguen dos regiones naturales:

3.1. Sierra

Barrera montañosa con el Sistema Central (alturas hasta 2500m). Uso turístico no homogéneo, con segundas residencias y estaciones de esquí: Valdesquí, Navacerrada y La Pinilla (en Segovia).

3.2. Llanura (Meseta Sur)

• Dominada por el paisaje urbano.
• Unión de tres importantes ríos: Manzanares, Jarama y Henares.
• Al sur, el Tajo actúa como frontera natural.
• Los ríos rompen la monotonía del paisaje.

4. Segmentos Turísticos Destacados en Madrid

4.1. Turismo de Reuniones (MICE)

Madrid destaca, junto con Cataluña y Andalucía, en turismo de reuniones debido a:

• Dimensión y dinamismo de la actividad económica de sus ciudades (especialmente Barcelona y Madrid).
• Dotación de infraestructuras para el segmento MICE.
• Excelentes conexiones de transporte.
• Trabajo de equipos profesionales para atraer ferias, eventos y congresos internacionales.

En solo tres años (2008-2010), Madrid escaló del puesto 22 al 6 en el ranking mundial de la ICCA (International Congress and Convention Association) en turismo de negocios (sin ferias, incentivos y viajes individuales). Superó la barrera de los 100 congresos validados y a ciudades como Ámsterdam, Copenhague, Londres, Bruselas, Sao Paulo, Pekín y Roma. En 2011, se registraron 11.276 reuniones y 1.264.000 participantes (5.142 reuniones con más de 50 participantes).

4.2. Turismo de Compras (Shopping)

La Comunidad de Madrid, al igual que Barcelona, se ha posicionado como referente en turismo de compras gracias a:

• Normativa liberalizadora de horarios comerciales (22 festivos al año y 365 días en la almendra central de Madrid).
• Extensión de zonas turísticas con libertad de apertura.
• Facilidades para la localización de nuevas fórmulas comerciales (outlets de segunda generación y grandes superficies).

Estas medidas han consolidado a la Comunidad de Madrid como un polo de centralidad comercial, atrayendo visitantes de provincias limítrofes, otras zonas de España y del extranjero. La zona más emblemática para compras en Madrid capital es el Barrio de Salamanca, con la calle Serrano como arteria principal, donde se concentran grandes firmas de moda.

4.3. Turismo Cultural

• Destacan construcciones neoclásicas y renacentistas, con un incipiente auge de construcciones contemporáneas.
• Mayor reconocimiento por sus museos que por sus monumentos.
• Importante oferta lúdico-festiva.

Madrid de los Austrias: Primitivo trazado medieval y expansión urbanística iniciada por los Austrias en el siglo XVI. Incluye gran parte de los barrios de Sol y Palacio.

Palacio Real: Originario del siglo IX (reino musulmán de Toledo). El Antiguo Alcázar (siglo XVI) fue destruido por un incendio en 1734. Felipe V ordenó la construcción del Palacio Nuevo, abovedado en piedra y ladrillo para evitar incendios.

La Almudena: Construida entre los siglos XIX y XX. Mezcla de estilos: neoclásico, neogótico y neobarroco.

Plaza Mayor: Corazón del Madrid de los Austrias. Construida sobre la antigua Plaza del Arrabal (siglo XV), donde se encontraba el mercado más popular de la ciudad.

Museo del Prado: En 2011 recibió 2.820.466 visitantes (+9% respecto al año anterior). El 61,8% ya había visitado el museo anteriormente. Además de la Colección Permanente, acoge exposiciones temporales.

Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía: Museo español de arte del siglo XX y contemporáneo.

Museo Thyssen-Bornemisza: Abarca desde el siglo XIII hasta el siglo XX. Inaugurado en 1992, forma con los anteriores el «Triángulo del Arte» (la concentración pictórica más importante de Europa). En 2012 tuvo más de 1,25 millones de entradas.

5. Patrimonio de la Humanidad (UNESCO) en la Comunidad de Madrid

• Monasterio y Sitio de El Escorial (1984): Construido a finales del siglo XVI con un trazado en forma de parrilla (en memoria de San Lorenzo). Su austeridad influyó en la arquitectura española durante más de medio siglo. Inicialmente fue lugar de retiro de Felipe II, y luego centro del poder político. Ha generado una potente industria turística, con más de 700.000 visitantes anuales.
• Universidad y casco histórico de Alcalá de Henares (1998): Fundada en 1499 por el Cardenal Cisneros. Fue un gran centro de excelencia académica en los siglos XVI y XVII. En 1836, la universidad se trasladó a Madrid, convirtiéndose en la actual Universidad Complutense. En 1975 se establecieron en Alcalá facultades dependientes de la UCM, y en 1996 se reconoció legalmente la «Universidad de Alcalá de Henares». El conjunto universitario incluye la Iglesia Magistral, el Palacio Arzobispal y el Convento de San Bernardo.
• Paisaje cultural de Aranjuez (2001): Ejemplo de la relación entre el hombre y la naturaleza. Durante 300 años, los monarcas españoles diseñaron y cuidaron este sitio, mostrando la evolución de los conceptos de humanismo y centralización política. Combina características del jardín barroco francés del siglo XVIII con el modo de vida urbano del Siglo de las Luces, incluyendo prácticas científicas de aclimatación botánica y cría de ganado.

6. Análisis DAFO del Turismo en Madrid

6.1. Debilidades

• Dominio de idiomas y niveles de calificación mejorables.
• Posicionamiento mejorable de la marca «Madrid» a nivel internacional, especialmente en mercados emergentes.
• Necesidad de coordinación en el sector privado para crear productos turísticos adaptados a la demanda.
• Desconocimiento ciudadano de la importancia del sector turístico.
• Carencia de un icono o emblema fácilmente identificable.
• Breve periodo de estancia media y baja frecuencia de repetición.
• Coordinación en la generación y comunicación de eventos.
• Necesidad de señalética específica para atracciones turísticas.

6.2. Amenazas

• Fuerte contracción de la economía nacional.
• Moderada contracción de la economía europea.
• Posible encarecimiento de viajes y servicios turísticos por el incremento de los combustibles.
• Probable descenso de la estancia media y del gasto turístico.
• Insuficiente coordinación entre las administraciones públicas promotoras del turismo.
• Escasa renovación e implantación de nuevas tecnologías en empresas del sector.
• Fuerte competencia de otros destinos urbanos nacionales e internacionales.

6.3. Fortalezas

• Ciudad amable, acogedora, de clima agradable y con gran desarrollo social.
• Aeropuerto de Barajas: importante hub internacional y cuarto aeropuerto europeo.
• Capital de España, centro financiero y de negocios de primer orden mundial, con IFEMA como dinamizador del turismo ferial.
• Destino diferencial: patrimonio artístico y cultural, flamenco, ocio nocturno, estilo de vida.
• Calidad y variedad de la oferta hotelera.
• Destino competitivo en relación calidad/precio.
• Ciudad con alto nivel de seguridad y limpieza.
• Destino de referencia gastronómica: alta cocina de autor y gastronomía típica española e internacional.
• Excelente infraestructura de transportes (interior y conexiones con otros destinos, como la red AVE).
• Excelente oferta complementaria de ciudades con importante patrimonio histórico y gran interés turístico a poca distancia.

6.4. Oportunidades

• Candidatura olímpica Madrid 2020.
• Desarrollo del español como lengua internacional.
• Potenciación de sistemas de fidelización del visitante.
• Segmentación de los activos turísticos según las necesidades de la demanda.
• Creación de redes de ciudades para la promoción.
• Liderar la coordinación de competencias de turismo con otras administraciones.
• Ampliación de horarios en algunos de los principales activos turísticos.
• Ampliación de los horarios comerciales.
• Comunicación de nuevas infraestructuras urbanas que amplían las zonas turísticas.
• Capacidad de adaptación del modelo turístico a las necesidades del sector.
• Desestacionalización de la demanda y aumento de viajeros en temporada baja.