El Turismo en Barcelona: Datos Básicos

• Población: 1,6 millones de habitantes en la ciudad / 5 millones en el área metropolitana
• Superficie: 100 km² de superficie municipal (escasa) / funcionamiento metropolitano
• Playas y clima: 5 km de playa / 339 días de sol al año

Datos Generales sobre la Actividad Turística (2013)

Barcelona es el quinto destino en el ranking de actividad turística, la única que no es capital de país, y cuarto destino en recepción de turistas internacionales.

• Turistas receptores: 7,5 millones de turistas y 16,5 millones de pernoctaciones
• Plazas de alojamiento turístico: 73.000
• Estancia media: 2,2 días
• Origen de los turistas: 6 millones de extranjeros (Francia, Gran Bretaña, Italia, Alemania, USA, Japón), 1,5 millones de españoles (Madrid, Andalucía, Comunidad Valenciana)
• Edad: 35-44 años (40%). Segundo lugar 45-54 y en tercer lugar 25-34 (15%)
• Motivo del viaje: 51% vacaciones / 41% profesional / 8% personal y otros
• Aspectos más valorados: arquitectura, oferta cultural, playas, oferta comercial, ocio, infraestructuras, información y señalización, alojamientos, restaurantes, etc.
• Aspectos peor valorados: ruido, contaminación atmosférica, seguridad ciudadana
• Aeropuerto: 35 millones / AVE: 3,2 millones / Cruceros: 2,6 millones
• Impacto socioeconómico del turismo: 7.500 millones de euros al año; 80-100.000 empleos directos

Principales Recursos Turísticos de Barcelona

• Urbanismo y arquitectura: variedad de elementos y amplitud temporal.
  • 9 edificios Patrimonio de la Humanidad
  • Restos romanos
  • Barrio Gótico
  • Ensanche burgués (Eixample): Plan Cerdà
  • Arquitectura modernista / Obra de Gaudí: Sagrada Familia, viviendas, parques
  • 85 parques y jardines
  • Villa Olímpica y Puerto Olímpico (zona de ocio)
  • Playas urbanas
  • Zona Fórum de las 3 Culturas y barrio 22@Barcelona (zona de Poblenou)
• Museos e instalaciones expositivas: cerca de 70 espacios
• Infraestructuras para congresos, reuniones, ferias: turismo MICE (Meeting Incentives Congress and Events)
• Oferta de ocio: ocio nocturno, eventos deportivos, eventos culturales, etc.
• 105 km de carril bici
• Datos sobre lugares más visitados: Sagrada Familia, Aquarium, Museo F.C. Barcelona, Pueblo Español, Palacio de Montjuïc, La Pedrera.

Gestión, Programas y Productos Turísticos de Barcelona

• Organismo de gestión del turismo: Consorcio Turismo de Barcelona
• Participación público-privada: Consorcio Turismo de Barcelona tiene un 51% de capital privado y un 49% de capital público.
• Consorcio Turismo de Barcelona es el modelo de gestión de referencia a nivel nacional e internacional por la gestión urbana (innovación)

Principales Programas y Productos

• Barcelona Card: tarjeta turística de Barcelona que ofrece descuentos en museos, transportes, tiendas, restaurantes, visitas… Es decir, en todo el sistema turístico de la ciudad. Es para 2-5 días y su precio mínimo es de 33 euros. Si se utiliza al máximo se puede alcanzar 320 euros de descuento.
• Barcelona Bus Turístico: primero de España, actualmente 3 rutas diferentes y 45 paradas con wifi gratis.
• Barcelona City Tours: visitas urbanas por la ciudad. Las más destacadas son:
  • Barcelona Walking Tours: andando por el Barrio Gótico, Picasso, Modernismo (Gaudí), Gourmet por restaurantes, bares; fotográfico, tapas, compras, Parque Güell… Duran entre 2-3 horas andando y cuesta entre 10-20 euros
  • Otras visitas guiadas: autobús, bici (10 km de carril bici), moto (Barcelona Vespa and Tapas), marítimas (paralelo a la costa/playa por lo que tenemos vistas distintas), helicóptero, etc.
• Articket Barcelona: descuentos para visitar 6 museos importantes de Barcelona, obtenemos en torno al 50% de descuento. Los museos más importantes son: Picasso, Miró, Tàpies, Museo Nacional de Arte de Cataluña (románico y gótico), MACBA (Museo de Arte Contemporáneo de Barcelona) y Centro de Cultura Contemporánea de Barcelona.
• Arqueoticket: descuentos para museos de restos arqueológicos.
• Barcelona Shopping y Barcelona Shopping Line: turismo de compras y a través del Shopping Line (ruta de 5 km de ejes comerciales con tiendas, comercios, restaurantes más importantes). Últimamente más orientado al turista ruso.
• Barcelona Convention Bureau: oficina que se encarga de fomentar/atraer todo tipo de eventos. Dedicados a la captación de eventos como los congresos.

Datos Básicos de Oferta y Demanda Turística en Cataluña

A) Significación Socioeconómica del Sector Turístico

Sector estratégico: el sector turístico es muy importante para la economía de Cataluña. Sector estratégico debido a su peso económico y social, supone en torno al 12% del PIB: en 2013 el turismo generó más de 15.000 millones de euros anuales de ingresos, de esos 15.000 millones de euros el 80% es gasto extranjero. En términos sociales por el empleo, cerca de 360.000 empleados en turismo que suponen un 14% del empleo.

B) Oferta de Alojamiento

Oferta amplia y variada, tanto desde el punto de vista tipológico (rural, campings, oferta no reglada) como territorial (litoral, urbano, Pirineos, Cataluña interior). 590.000 plazas regladas (hoteles, apartamentos turísticos reglados, campings, alojamientos rurales) y 1 millón de plazas no regladas (apartamentos sobre todo en la costa). Supone un 37% de oferta reglada y 63% de oferta no reglada.

Oferta reglada (de la que hay datos):

• Importante oferta hotelera (50% de la oferta reglada: 275.000 plazas)
• Otro colectivo importante es el de campings (47% de la oferta: 276.000 plazas)
• Alojamiento rural (3% de la oferta: 17.000 plazas), sobre todo en los Pirineos y Prepirineos.

Localización Espacial de la Oferta: Principales Espacios

• Costa Brava (Gerona): más importante en términos cuantitativos, concentran el 35% del total de la oferta alojativa reglada, por ejemplo Lloret de Mar, Blanes, Playa de Aro. Más plazas de camping que de hoteles.
• Costa Dorada: concentra el 21% del total de la oferta alojativa. Más plazas de camping que de hotel. Costa Brava y Dorada son muy importantes por la oferta de campings aparte de la hotelera.
• Barcelona: no hay oferta de camping aunque sí hay en la costa en otros municipios, pero en la ciudad no, y tampoco rurales. Solo hay oferta hotelera que supone el 25% de la oferta hotelera de Cataluña (69.000 plazas hoteleras).
• Pirineo y Prepirineo: se localiza el 10% de la oferta alojativa sobre todo rural y campings (importancia de los campings) aunque también hay hoteles. Modelo de turismo rural o de naturaleza. 60% de la oferta alojativa en los Pirineos es de camping (Valle de Arán, Valle del Boí…).
• Otros ámbitos: Costa del Garraf, Costa del Maresme, Tierras del Ebro sobre todo el Delta, etc.

C) Oferta Turística Complementaria

Infraestructuras, equipamientos y actividades: oferta muy amplia y desarrollada: gran número de equipamientos y actividades. Oferta muy diversificada desde el punto de vista tipológico: ejemplos. Edificios o lugares de interés patrimonial, museos, eventos deportivos, culturales, Fórmula 1, también ámbito litoral, campos de golf, parques temáticos, estaciones de esquí, Pirineos, deportes de aventura en ríos, sistemas de balnearios, servicios médicos como turismo de salud.

Oferta con una amplia distribución espacial: urbana, litoral, montaña e interior.

Oferta turística innovadora y de carácter pionero en España: ejemplos. Bus turístico fue el primero, tarjeta turística (Barcelona Card la primera), parque turístico Port Aventura (primero en España y único rentable), deportes de riesgo en los Pirineos, turismo gastronómico (grandes cocineros), turismo industrial.

Esta oferta es un buen ejemplo del nivel de desarrollo, diversificación, cualificación e innovación del sistema turístico de Cataluña.

D) Demanda Turística

Demanda con un marcado perfil internacional (63% del total, 14,5 millones de los 23 millones que acudieron en 2013). España es la que recibe más turistas internacionales. Por detrás de Cataluña 14,5 está Baleares y Canarias con 10 millones cada una y en siguiente lugar Andalucía con 7 millones. El beneficio es la cercanía a Francia respecto a Andalucía que está en el otro extremo.

Origen, motivo principal del viaje y gasto medio diario de los turistas extranjeros:

• Los turistas son fundamentalmente franceses, casi 4 millones, debido a la proximidad y destacan el excursionismo al estar cerca de la frontera.
• En segundo lugar, los británicos 1,6 millones.
• En tercer lugar, los alemanes e italianos cerca de 1,2 millones cada uno.
• En cuarto lugar, que ha crecido en el último año, los rusos 700.000 al comprar propiedades en la costa al poseer cierto nivel adquisitivo.
• En quinto lugar, están los estadounidenses 600.000.
• En sexto lugar, los japoneses con cerca de 200.000.
• El motivo es sobre todo ocio y vacaciones 83%, hay un grupo de 10% por trabajo, negocio, ferias y congresos y otros motivos son visitas a familiares, estudios.
• El gasto medio diario es de 121€ excluyendo transporte y alojamiento. Gasta más el exótico que es el japonés 322€ al día.
• En segundo lugar, el estadounidense.
• En tercer lugar, los rusos.
• En cuarto lugar, los nórdicos.
• Por debajo de la media los alemanes, franceses por la facilidad de hacer visitas de 1 día.

Los turistas españoles exceptuando a Cataluña (4,1 millones): origen y motivo principal del viaje:

• Fundamentalmente son madrileños cerca del millón. Comunidades próximas son los aragoneses y valencianos y le siguen los andaluces.
• Los motivos principales son: 45% ocio y vacaciones, 23% trabajo y negocios, 31% por motivos personales y familiares.

Los turistas de origen catalán (4,3 millones sin contar 2ª vivienda): motivaciones.

• Las motivaciones principales son: 60% ocio y vacaciones y el 25% motivos familiares y personales.

Preferencias territoriales de los turistas extranjeros, españoles y catalanes.

• Extranjeros: Costa Brava (Gerona) y Barcelona.
• Españoles: Barcelona, la Costa Dorada (Tarragona) está más españolizada que la Costa Brava.
• Catalanes: más diversificado por Costa Brava, Costa Dorada, Barcelona, Pirineos (Navidad, puentes…)

La Política Turística de Cataluña (Regional)

Se desarrolla dentro del organismo Departamento de Empresa y Ocupación, dentro está la Dirección General de Turismo.

Instrumento principal de la política turística: Plan Estratégico de Turismo de Cataluña: periodo 2005-2010 (vigente hasta 2012 mientras desarrollaron el siguiente) y periodo 2013-2016 (se fijan las directrices básicas de la política turística).

Grandes Retos del Plan Estratégico

• Diferenciación de Cataluña como destino (reconocimiento de Cataluña como destino internacional frente al resto de España): marca propia / reforzamiento de identidad nacional y cultural.
• Fomento de la innovación en el sector turístico: nuevas tecnologías aplicadas al turismo.
• Equilibrio territorial de la oferta y la demanda (por ejemplo Barcelona, Costa Brava y Dorada). Se quiere equilibrar la distribución, bajar la concentración en puntos como Barcelona y localidades como la Costa Brava y Dorada.
• Reducción de la estacionalidad en verano.
• Mejorar la cooperación público-privada y la coordinación interadministrativa (entre administraciones).

Objetivos más Concretos del Plan Estratégico

(El plan desciende de grandes retos a objetivos):

• Elevar ingresos por turista y estancia media.
• Incrementar la fidelidad de los turistas (repetición).
• Aumentar la calidad y diversidad de la oferta.
• Fomentar la innovación tecnológica en el sector.
• Posicionar a Cataluña como marca turística reconocida y diferenciada.
• Potenciar la formación especializada del personal y la investigación del sector.
• Idear nuevas fórmulas de gestión de proyectos y destinos.
• Procurar un desarrollo turístico integrado en el territorio y medioambientalmente sostenible.

Actuaciones y Medidas más Detalladas del Plan Estratégico

(Se exponen algunos ejemplos):

• Mapa nacional de la oferta y los productos turísticos de Cataluña.
• Red de centros de interpretación y acogida turística de Cataluña.
• Línea de merchandising y de productos autóctonos de Cataluña.
• Creación y diseño de grandes rutas turísticas nacionales.
• Elaboración de una agenda turística de Cataluña.
• Creación de la Agencia Catalana de Turismo: 10 centros de promoción turística en el exterior.

Otro Instrumento de la Política Turística: Plan de Marketing Turístico de Cataluña

• Fortalecimiento, reconocimiento y diferenciación de la marca Cataluña.
• Creación del Observatorio Turístico e Instituto de Investigación Turística.
• Nuevo manual de señalización turística.
• Cataluña como referencia internacional en formación turística, reforzamiento de la política basada en marcas turísticas y clubes de producto.